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用心與卷板機(jī)客戶建立和諧服務(wù)關(guān)系

卷板機(jī)公司組織綜合變電費(fèi)收費(fèi)人員對(duì)當(dāng)前銀行代收代扣中出現(xiàn)的問(wèn)題逐一進(jìn)行討論分析，引導(dǎo)員工增強(qiáng)“你用電，我用心”服務(wù)意識(shí)，積極采取措施，為用電客戶解決實(shí)際問(wèn)題。
在深入開(kāi)展學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”后，該所根據(jù)農(nóng)電工作的實(shí)際和特點(diǎn)，建立健全了各項(xiàng)工作管理制度，以規(guī)范和約束農(nóng)電員工的工作行為。全所員工緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)這條工作主線，立足崗位，以認(rèn)真的工作態(tài)度做好每件事，積極聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，真心實(shí)意為客戶著想，不斷提高供電服務(wù)工作質(zhì)量。對(duì)客戶的咨詢、故障報(bào)修等不推諉、不拒絕、不搪塞，及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確地給予解答，盡量滿足客戶的合理要求，全心全意地為農(nóng)村用電客戶服務(wù)。
當(dāng)前，該所員工正以新“三個(gè)十條”的學(xué)習(xí)宣貫為契機(jī)，按照新“三個(gè)十條”標(biāo)準(zhǔn)要求，履職盡責(zé)，用心與卷板機(jī)客戶建立和諧服務(wù)關(guān)系，確保各項(xiàng)服務(wù)承諾落實(shí)到位。

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